Die 42. ÖVT-Generalversammlung fand am 21./22. April 2023 im Wohlfühlhotel Ottenstein im schönen Waldviertel statt.
Neben zahlreicher praxisbezogener Vorträge, die allesamt großes Interesse hervorriefen, war unser Ehrengast Tourismus-Staatssekretärin Mag. Susanne Kraus-Winkler.
„Die Reiselust der Menschen ist ungebrochen und das Reisebüro gehört mehr denn je zur ersten Anlaufstelle, wenn es um Urlaubsbuchungen geht. Es gibt jedoch auch im Reisebürosektor viele Veränderungen. Dabei spielt auch das Thema Nachhaltigkeit bei der Buchungsentscheidung unserer Gäste eine immer größere Rolle. Auch neue Technologien und Megatrends, wie die Digitalisierung, führen zu Herausforderungen im Reisebürobereich. Dies betrifft vor allem die Buchungsabläufe, die Kundenbetreuung durch die Reisebüro-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter, stark digital ausgerichtete Marketingaktivitäten und die Optimierung von Verwaltungsabläufen. Die gute Buchungslage in den Reisebüros zeigt jedoch eindeutig, dass es den Menschen besonders wichtig ist, persönliche und individuelle Beratung vor Ort zu bekommen.“
Die Staatssekretärin bedankt sich bei ÖVT-Präsidentin Phillies Ramberger für die gute Zusammenarbeit und den laufenden Informationsfluss.